售后服务电话：027-82789418

商品保证

• 我们出售的商品均是通过正规进货渠道采购的正版行货，与您亲临商场选购商品时享受同样的质量保证。所有商品均享受厂商规定的全国联保服务，请您放心购物！

退换货原则

•     1、在中邮网店所购商品，因为质量问题可按国家三包规定进行退换处理，事先请务必联系我们的客服人员；
  
      2、客户在退货的时候必须提供对应产品的购买凭据，并保证产品的完整，包括原来的包装物、 用户手册（如果有）和其他由厂商提供的一切附件。 
  
      3、退回的货品的运输方式：由用户自行采用任意运输方式，运费由用户自己负责。

保修原则

•        1、中邮网店作为销售商，销售各类产品，这些产品由不同的厂商提供不同的保修制度、售后服务、技术支持等为中邮网店所售产品提供相应的保修服务。 
  
         2、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。 
  
         3、保修程序：当客户在中邮网店购买产品出现故障时，可以拨打我公司的服务电话13971133786或直接致电品牌厂商的维修服务点。 
  
         4、武汉市区中邮网店配送范围内的客户可直接送修到中邮指定维修地点，外地客户通过邮局普通包裹寄回给我们。产品维修好后，由我们付费将货物交还客户。 
          

不予退换货的情况

•       以下几种情况恕无法由中邮网店进行退/换货处理：
        1、非商品质量问题，恕无法进行退换；
        2、商品非正常使用出现质量问题的；
        3、将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
        4、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
        5、不可抗力导致的损坏；
        6、食物或液体溅落造成损坏；
        7、产品的正常磨损；
        8、在退换货之前未与中邮网店客户服务中心取得联系；
        9、退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
        10、商品并非由中邮网店所售出；
        11、退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；
        12、所有产品均按厂商质保政策执行！超过退换货期限的退换货要求，不与受理。    

武汉市手机维修等级收费标准

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